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FAQ
Preguntas frecuentes sobre servicios
Preguntas frecuentes sobre piezas mecánicas FA
Preguntas frecuentes sobre servicios
Negocios y servicios
¿Cuáles son las ventajas de utilizar meviy?
- meviy es una plataforma de fabricación 3D que permite presupuestar, pedir y fabricar piezas que antes debían encargarse mediante planos 2D utilizando únicamente datos 3D. De este modo, los diseñadores y compradores pueden reducir considerablemente el esfuerzo necesario para gestionar los planos, las fechas de entrega y la calidad.
- Además, se pueden eliminar por completo los errores en la creación de planos 2D y en la generación de los números de referencia de los productos estándar.
¿Tengo que instalar algún software para poder utilizar meviy?
- Además de instalar un navegador de Internet compatible (como Google Chrome o Microsoft Edge), no se necesita ningún software adicional.
- El cliente no tiene que realizar ninguna configuración, ni siquiera cuando actualizamos el servicio.
¿Cómo se utiliza meviy?
- Puede utilizar su cuenta del servicio web Misumi (un ID WOS que le permite obtener presupuestos o realizar compras).
- Obtenga información sobre cómo crear una nueva cuenta (gratis) o conceder permisos aquí.
¿Pueden proporcionar presupuestos fuera del horario comercial de Misumi?
- Sí. Puede utilizar meviy las 24 horas del día, los 365 días del año*.
- *Es posible que se produzcan interrupciones ocasionales del servicio durante las actualizaciones del sistema y otras tareas de mantenimiento.
¿Cuánto tiempo se guardarán los datos subidos?
Los datos se almacenarán hasta que el usuario los elimine o elimine su cuenta.
¿Los datos subidos se mantienen seguros?
- Se maneja con cuidado en nuestros propios servidores. Compartimos información sobre la fabricación con nuestras fábricas colaboradoras durante el proceso de fabricación, pero no se utiliza para ningún otro fin que no sea la fabricación.
- Sin embargo, ten en cuenta que podemos utilizar los datos cargados con fines estadísticos cuando consideremos ampliar la cobertura de nuestro servicio en el futuro.
Sistema
¿Qué formatos de datos CAD 3D se pueden utilizar?
- Se admiten la mayoría de los formatos de archivo nativos y neutros más importantes.
- ◆ Formatos de archivo neutros:
- STEP (.step/.stp), Parasolid (.x_t/.x_b/.xmt/.xmt_txt), ACIS (.sat/.sab), JT (.jt), PRC (.prc)
- ◆ Formatos de archivo nativos:
- Autodesk Inventor (.ipt), CATIA V5 (.CATPart), Creo (.neu/.prt/.xpr),
- Pro/Engineer (.prt/.neu/.xpr), Siemens PLM-NX (.prt), SolidEdge (.par/.pwd), SolidWorks (.sldprt), I-deas (.arc/.unv), iCAD SX (.icd)*
- *iCAD SX (.icd) solo es compatible con piezas mecánicas FA.
- Controlla anche i formati di file CAD compatibili.
¿Las cotizaciones automáticas funcionan para datos 2D?
- Desafortunadamente, los datos CAD 2D no son compatibles con meviy, por lo que las estimaciones de datos CAD 2D son proporcionadas por un equipo de pedidos personalizados que se encarga de los estándares que no figuran en el catálogo.
- Póngase en contacto con ellos utilizando la siguiente información:
- ◆ Equipo de pedidos personalizados de FA
- +49 69 668173-499
- Horario comercial: lunes a jueves, de 8:00 a 17:00 h; viernes, de 8:00 a 16:00 h.
- *Cerrado por vacaciones, Obon y Año Nuevo.
- *Por favor, indique también su código de cliente y la cantidad estimada cuando realice una consulta o solicitud.
¿Cómo se genera un presupuesto automático?
- Se calcula utilizando la última tecnología de reconocimiento de formas 3D.
- En primer lugar, el modello 3D se divide en diferentes elementos de forma, a continuación se identifica el proceso de fabricación de cada forma. El precio y el plazo de entrega se calculan automáticamente para cada proceso y, a continuación, se elabora un presupuesto.
¿Es Internet Explorer compatible con Google Chrome o Microsoft Edge cuando se utiliza meviy?
No. Debido a la interrupción del soporte técnico por parte de Microsoft, Internet Explorer ya no es el entorno recomendado a partir del 16 de junio de 2022.
¿Funciona meviy en Windows XP?
Windows XP y Windows Vista ya no se recomiendan para utilizar este sitio debido al fin del soporte técnico por parte de Microsoft el 8 de abril de 2014 (Windows XP) y el 11 de abril de 2017 (Windows Vista).
Presupuestos y pedidos
¿Los presupuestos son gratuitos?
Los presupuestos son gratuitos. La plataforma meviy se puede utilizar tanto como se desee.
Características y guías de usuario
¿Se pueden editar los datos CAD en meviy?
No se pueden cambiar las formas después de cargarlas en meviy. Además, si se edita la información sobre las dimensiones o los orificios en meviy, no se podrán descargar los datos CAD editados.
¿Se pueden transferir los nombres de las piezas de un archivo de ensamblaje a los nombres de las piezas en meviy?
- Actualmente no es posible la entrada automática, pero se pueden cambiar. Utilizando Solidworks como ejemplo para el cambio automático del nombre del proyecto, el proceso es el siguiente:
- (1) Diseño
- (2) Asigne el nombre que desee a «Cuerpo sólido» para cada pieza del ensamblaje.
- (3) Guarde como STEP.
- (4) Cargue en meviy, obtenga un presupuesto y realice el pedido.
- Siguiendo este flujo de trabajo, el nombre de la pieza reflejará ahora el nombre que usted ha especificado.
- *La información para otros archivos CAD se añadirá tan pronto como se confirme.
Si tengo un presupuesto realizado a partir de un archivo con varias piezas, ¿es posible pedir solo algunas de ellas?
- Sí, se puede.
- En el Elenco delle parti, mueva el ratón sobre la parte que no desea pedir y seleccione «Move to Do Not Order» (Mover a No pedir). Las partes seleccionadas se eliminarán de la lista de pedidos.
- Las partes eliminadas se moverán a la columna «Do Not Order» (No pedir), pero se pueden volver a añadir a la lista de pedidos seleccionando «Move to Order List» (Mover a la lista de pedidos) en la parte.
Preguntas frecuentes sobre piezas mecánicas FA
Información sobre productos para piezas de lamiera
¿Qué tipo de piezas de lamiera se pueden presupuestar? ¿Hay formas que meviy no puede manejar?
- Haga clic aquí para obtener más información sobre las formas, dimensiones y materiales disponibles.
- También encontrará información sobre formas que no son distribuidas por meviy.
¿Ofrece soporte para productos soldados?
Por el momento, no podemos admitir productos soldados.
¿Se pueden especificar tolerancias dimensionales?
Actualmente solo se admiten tolleranze generali. Si desea cambiar las tolerancias, envíe una solicitud de presupuesto al Supporto meviy y describa su solicitud de tolerancia en la columna Comentario (otras instrucciones adicionales).
¿Cuál es el plazo de entrega de un producto solicitado?
- Por regla general, las fechas de envío más tempranas serán 3 días desde la fecha del pedido para los productos sin tratamiento superficial y 5 días para los productos con tratamiento superficial (pintados/chapados).
- Para los productos de placa plana sin doblado, está disponible el envío urgente en un día (se aplica un cargo adicional por envío urgente).
Información del producto para piezas de piastra lavorata
¿Qué tipo de piastras lavorate se pueden presupuestar? ¿Hay formas que meviy no puede trabajar?
- Las formas que se pueden mecanizar con una fresadora vertical de tres ejes son, por lo general, compatibles. Haga clic aquí para obtener más información sobre las formas, dimensiones y materiales aplicables.
- También hay información sobre formas que no maneja meviy.
¿Por qué algunas dimensiones no se muestran en la vista de piezas, aunque normalmente aparecerían en los dibujos 2D convencionales?
Esto se debe a que los valores de los datos CAD 3D son exactos y, por lo tanto, no es necesario especificar tolerancias dimensionales generales para la cotización y el procesamiento. Solo se muestran las dimensiones externas y los tipos y dimensiones de los orificios para representar el tamaño de la pieza.
¿Es necesario introducir tolerancias dimensionales generales?
No. Las tolerancias dimensionales generales no se muestran como en un dibujo 2D, ya que los datos CAD 3D son exactos para la cotización y el procesamiento.
¿Cuál es la precisión de acabado de las tolerancias dimensionales generales en relación con los lugares donde no se muestran las dimensiones, los diámetros externos, etc.?
Procesamos utilizando dimensiones de datos CAD en 3D y garantizamos una precisión JIS media (m). Para obtener más información, haga clic aquí.
¿Se admiten tolerancias geométricas?
Tenemos previsto admitir estas tolerancias en el futuro.
¿Se admiten tolerancias dimensionales y precisión de los orificios?
Sí, son compatibles. Para obtener más información, haga clic aquí.
¿Cuál es el plazo de entrega de un producto solicitado?
La fecha de entrega más temprana será 6 días a partir de la fecha del pedido. El plazo de entrega dependerá del material, el tratamiento superficial, etc.