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FAQ
FAQ sur les services
FAQ sur les services
Entreprises et services
Quels sont les avantages de meviy ?
- meviy est une plateforme de fabrication 3D qui permet de deviser, commander et fabriquer des pièces qui devaient auparavant être commandées à partir de dessins 2D, en utilisant uniquement des données 3D. Les concepteurs et les acheteurs peuvent ainsi réduire considérablement les efforts nécessaires à la gestion des dessins, des dates de livraison et de la qualité.
- De plus, les erreurs dans la création des dessins 2D et dans la génération des références de préparation des produits standard peuvent être complètement éliminées.
Dois-je installer un logiciel pour utiliser meviy ?
- Outre l’installation d’un navigateur Internet compatible (tel que Google Chrome ou Microsoft Edge), aucun logiciel supplémentaire n’est nécessaire.
- Aucune configuration n’est requise de la part du client, même lorsque nous mettons à jour le service.
Comment utiliser meviy ?
Vous pouvez utiliser votre compte de service Web Misumi (un identifiant WOS autorisé pour obtenir des devis ou effectuer des achats).
Pour en savoir plus sur la création d’un nouveau compte (gratuit) ou l’octroi d’autorisations, cliquez ici.
Pouvez-vous fournir des devis en dehors des heures d'ouverture de Misumi ?
- Oui. Vous pouvez utiliser meviy 24 heures sur 24, 365 jours par semaine*.
- *Des interruptions occasionnelles du service peuvent survenir lors des mises à niveau du système et autres opérations de maintenance.
Combien de temps les données téléchargées seront-elles conservées ?
Les données seront conservées jusqu’à ce que l’utilisateur les supprime ou supprime son compte.
Les données téléchargées sont-elles conservées en toute sécurité ?
- Elle est traitée avec soin sur nos propres serveurs. Nous partageons les informations relatives à la fabrication avec nos usines partenaires pendant la fabrication, mais elles ne sont utilisées à aucune autre fin que la fabrication.
- Toutefois, veuillez noter que nous pouvons utiliser les données téléchargées à des fins statistiques lorsque nous envisageons d’étendre notre couverture de services à l’avenir.
Système
Quels formats de données CAO 3D peuvent être utilisés ?
- La plupart des principaux formats de fichiers natifs et neutres sont pris en charge.
- ◆ Formats de fichiers neutres :
- STEP (.step/.stp), Parasolid (.x_t/.x_b/.xmt/.xmt_txt), ACIS (.sat/.sab), JT (.jt), PRC (.prc)
- ◆ Formats de fichiers natifs :
- Autodesk Inventor (.ipt), CATIA V5 (.CATPart), Creo (.neu/.prt/.xpr),
- Pro/Engineer (.prt/.neu/.xpr), Siemens PLM-NX (.prt), SolidEdge (.par/.pwd), SolidWorks (.sldprt), I-deas (.arc/.unv), iCAD SX (.icd)*
- *iCAD SX (.icd) n’est pris en charge que pour les pièces mécaniques FA.
- Veuillez également vérifier les formats de fichiers CAO compatibles.
Le travail automatique des devis fonctionne-t-il pour les données 2D ?
- Malheureusement, les données CAO 2D ne sont pas prises en charge par meviy. Les devis pour les données CAO 2D sont donc fournis par une équipe chargée des commandes spéciales qui traite les demandes hors catalogue.
- Veuillez les contacter à l’aide des informations ci-dessous :
- ◆ Équipe des commandes spéciales FA
- +49 69 668173-499
- Heures d’ouverture : du lundi au jeudi de 8 h à 17 h, le vendredi de 8 h à 16 h
- *Fermé pendant les jours fériés, Obon et les vacances du Nouvel An
- *Veuillez également indiquer votre code client et la quantité estimée lors de votre demande ou requête.
Comment un devis automatique est-il généré ?
- Il est calculé à l’aide de la dernière technologie de reconnaissance de formes 3D.
- Tout d’abord, le modèle 3D est décomposé en différents éléments de forme, puis le processus de fabrication de chaque forme est identifié. Le prix et le délai de livraison sont calculés automatiquement pour chaque processus, puis un devis est établi.
Internet Explorer est-il compatible avec Google Chrome ou Microsoft Edge lorsque j'utilise meviy ?
Non. En raison de l’arrêt du support par Microsoft, Internet Explorer n’est plus l’environnement recommandé depuis le 16 juin 2022.
Meviy fonctionne-t-il sous Windows XP ?
Windows XP et Windows Vista ne sont plus recommandés pour utiliser ce site en raison de la fin du soutien par Microsoft le 8 avril 2014 (Windows XP) et le 11 avril 2017 (Windows Vista).
Devis et commandes
Les devis sont-ils gratuits ?
Les devis sont gratuits. La plateforme meviy peut être utilisée autant que vous le souhaitez.
Caractéristiques et Guides
Les données CAO peuvent-elles être éditées sur meviy ?
Vous ne pouvez pas modifier les formes après les avoir téléchargées sur meviy. De plus, si les informations relatives aux dimensions ou aux trous sont modifiées sur meviy, les données CAO modifiées ne peuvent pas être téléchargées.
Les noms des pièces d'un fichier d'assemblage peuvent-ils être transférés vers les noms de pièces dans meviy ?
- La saisie automatique n’est actuellement pas possible, mais elles peuvent être modifiées. En utilisant Solidworks comme exemple pour le changement automatique du nom du projet, le processus est le suivant :
- (1) Concevez
- (2) Attribuez le nom que vous souhaitez à « Solid body » pour chaque pièce de l’assemblage.
- (3) Enregistrez au format STEP.
- (4) Téléchargez sur meviy, obtenez un devis, passez commande.
- En suivant ce flux de travail, le nom de la pièce correspondra désormais au nom que vous avez spécifié.
- *Les informations relatives aux autres fichiers CAO seront ajoutées dès qu’elles auront été confirmées.
Si j'ai un devis établi à partir d'un fichier contenant plusieurs pièces, est-il possible de ne commander que certaines d'entre elles ?
- Oui, c’est possible.
- Dans la liste des pièces, placez la souris sur la pièce que vous ne souhaitez pas commander et sélectionnez « Déplacer vers Ne pas commander ». Les pièces sélectionnées seront supprimées de la liste de commande.
- Les pièces supprimées seront déplacées vers la colonne « Ne pas commander », mais peuvent être ajoutées à nouveau à la liste de commande en sélectionnant « Déplacer vers la liste de commande » sur la pièce.
FAQ sur les pièces mécaniques FA
Informations sur les produits pour les pièces en tôle
Quels types de pièces en tôle peuvent être proposés ? Y a-t-il des formes que meviy ne peut pas traiter ?
- Veuillez cliquer ici pour plus d’informations sur les formes, tailles et matériaux disponibles.
- Vous trouverez également des informations sur les formes non proposées par meviy.
Faites-vous le soutien de produits soudés ?
Pour le moment, nous ne pouvons pas prendre en charge les produits soudés.
Les tolérances dimensionnelles peuvent-elles être spécifiées ?
Actuellement, seules les tolérances générales sont prises en charge. Si vous souhaitez modifier les tolérances, veuillez envoyer une demande de devis à meviy support et décrire votre demande de tolérance dans la colonne Commentaire (autres instructions supplémentaires).
Quel est le délai de livraison d'un produit commandé ?
- En règle générale, les dates d’expédition les plus proches sont de 3 jours à compter de la commande pour les produits sans traitement de surface, et de 5 jours pour les produits avec traitement de surface (peints/plaqués).
- Pour les produits plats sans pliage, une expédition urgente en un jour est disponible (frais supplémentaires pour livraison express).
Informations produit pour les pièces Welded Sheet Metal
Est-il possible de souder des tôles de différentes épaisseurs ?
- Oui, le soudage entre deux épaisseurs de tôle différentes est pris en charge.
- Veuillez combiner les données 3D avec différentes épaisseurs de tôle dans un seul fichier et les télécharger dans meviy.
- Pour connaître les règles de modélisation et les directives détaillées, veuillez consulter l’URL ci-dessous
- ＜Formes éligibles au devis＞
- https://de.meviy.misumi-ec.com/help/fr/technical_info-fr-c/swd_shape-material-fr-c/90974/
- ＜Règles de modélisation de base＞
- https://de.meviy.misumi-ec.com/help/fr/technical_info-fr-c/swd_guideline-fr-c/90750/
Quels types de fichiers CAO sont-ils éligibles pour les devis de soudage de tôle ? Je reçois parfois un message « téléchargement non autorisé » et je ne sais pas pourquoi.
- Les formats de fichier CAO pris en charge sont les mêmes que ceux du service de tôle existant.
- Pour plus de détails par système CAO, veuillez consulter le manuel ci-dessous.
- < Uploadable CAD File Formats>
- https://de.meviy.misumi-ec.com/help/fr/operation_manual-fr-c/first-fr-c/39453/
- Veuillez noter que les formats d’assemblage composés de plusieurs fichiers (tels que .SLDASM) ne sont actuellement pas pris en charge sur meviy.
- Veuillez plutôt enregistrer à nouveau vos données dans un format contenant plusieurs lignes pleines dans un seul fichier CAO, par exemple. SLDPRT ou Parasolid (.x_t), puis chargez-le dans meviy. Si le problème persiste, veuillez vérifier si votre fichier contient 16 pièces en tôle ou plus dans un seul fichier CAO. Le service Welded Sheet Metal prend en charge les devis pour un maximum de 15 pièces par produit.
Je souhaite que l’angle d'une pièce en forme de boîte soit comblé par soudage. Comment dois-je le spécifier ?
- Si vous souhaitez un soudage d’angle (soudage de remplissage), nous vous recommandons les conditions de modélisation suivantes :
- ① la dimension de l’encoche est au plus égale au double de l’épaisseur de tôle (par côté), et ② l’angle à l’intersection entre le pliage et la soudure est supérieur ou égal à 90 degrés.
- Les zones d’angle éligibles au soudage de remplissage seront mises en surbrillance en violet dans la visionneuse 3D.
- Manuel : https://de.meviy.misumi-ec.com/help/fr/technical_info-fr-c/swd_guideline-fr-c/90750/
La zone à rayon R n'est pas mise en surbrillance. Sera-t-elle quand même soudée ?
- meviy ne peut pas reconnaître les emplacements de soudure entre deux surfaces courbes.
- Par exemple, si la face d’épaisseur d’une pièce est proche de la surface courbe intérieure d’une zone de pliage d’une autre pièce, cette zone ne sera pas reconnue comme emplacement de soudure et ne sera donc pas mise en surbrillance dans la visionneuse 3D.
- Ces zones sont également exclues du soudage en cours de fabrication.
La structure soudée a été divisée en pièces séparées. Quelle en est la cause ?
- Veuillez vérifier si la distance entre les composants est trop importante.
- S’il n’y a pas de zone où les pièces sont à moins de 0,15 mm les unes des autres (c’est-à-dire aucune zone de soudage identifiable), le modèle sera divisé en projets distincts, même si vous en demandez un devis en tant que produit Welded Sheet Metal.
Puis-je appliquer différentes instructions de soudage à plusieurs emplacements de soudure dans le même modèle ?
- Actuellement, cela n’est pas pris en charge dans le devis automatique.
- Les conditions de soudage définies dans Modifier les informations de soudage s’appliquent à tous les emplacements de soudage reconnus par meviy.
- Si vous avez besoin de conditions de soudage différentes selon l’emplacement, veuillez décrire les détails dans le champ Instructions supplémentaires et demander un devis manuel.
L'installation d'écrous est-elle prise en charge ?
- Oui, l’installation d’écrous est prise en charge.
- L’installation d’écrous est déjà disponible dans le service de pièces en tôle et elle est également prise en charge dans le service Welded Sheet Metal via l’écran de sélection du type de trou avec devis automatique.
Remarques importantes :
- Si une géométrie d’écrou est incluse dans le modèle 3D, elle sera considérée comme hors périmètre.
- Veuillez retirer la géométrie de l’écrou et télécharger le fichier sans celui-ci.
- Si le modèle ne contient que le soudage d’écrous et aucun autre emplacement de soudage (p. ex. le soudage d’un écrou sur une tôle plane), veuillez demander un devis en utilisant le service de pièces en tôle.
Je souhaite souder des composants de fixation à la pièce. Comment dois-je en faire la demande ?
- En plus des écrous et des douilles sélectionnables par devis automatique, les entretroises et les fixations ne peuvent être installés que par devis manuel. Veuillez noter que les goupilles de positionnement ne sont pas prises en charge.
- Lorsque vous demandez un devis, veuillez décrire ce qui suit dans le champ Instructions supplémentaires et demander un devis manuel :
- Numéro de pièce ou taille du composant
- Trou d’installation (*)
- Sens d’installation
- Exemple de commentaire :
- « Veuillez installer le raccord fileté basse pression MISUMI “SGPPS6A” par soudage sur tout le périmètre du côté aspect du trou de diamètre Φ12. »
- *Pour tout composant ou méthode d’installation, veuillez inclure un trou pour spécifier la position centrale de la zone d’installation.
Le soudage est-il pris en charge pour les cylindres en tôle roulée ?
Ce n’est actuellement pas pris en charge.
Les produits fabriqués à partir d'acier structurel ou de matériaux en acier courant (p. ex., cadres ou supports) sont-ils pris en charge ?
- Ils ne sont pas pris en charge dans le devis automatique.
- Certaines formes sont réalisables, néanmoins, meviy ne prend actuellement pas en charge la reconnaissance de forme ni l’assemblage soudé pour l’acier structurel ou les matériaux en acier courant.
Informations sur les pièces de fraisage
Quel type de pièces de fraisage peut-on demander ? Y a-t-il des formes que meviy ne peut pas traiter ?
- Les formes pouvant être usinées à l’aide d’une fraiseuse verticale à trois axes sont généralement compatibles. Veuillez cliquer ici pour plus d’informations sur les formes, tailles et matériaux disponibles.
- Vous trouverez également des informations sur les formes non traitées par meviy.
Pourquoi certaines dimensions ne sont-elles pas affichées dans la vue des pièces, alors qu'elles apparaissent normalement dans les dessins 2D conventionnels ?
En effet, les valeurs des données CAO 3D sont exactes, ce qui rend superflues les tolérances dimensionnelles générales pour les devis et le traitement. Seules les dimensions extérieures, les types et les dimensions des trous sont affichés afin de représenter la taille de la pièce.
Dois-je saisir des tolérances dimensionnelles générales ?
Non. Les tolérances dimensionnelles générales ne sont pas affichées comme elles le seraient dans un dessin 2D, car les données CAO 3D sont exactes pour la cotation et le traitement.
Quelle est la précision de finition des tolérances dimensionnelles générales par rapport aux endroits où les dimensions ne sont pas affichées, aux diamètres extérieurs, etc. ?
Nous traitons les données de dimensions CAO 3D et garantissons une précision JIS moyenne (m). Pour plus de détails, veuillez cliquer ici.
Les tolérances géométriques sont-elles prises en charge ?
Nous prévoyons de prendre en charge ces tolérances à l’avenir.
Les tolérances dimensionnelles et la précision des trous sont-elles prises en charge ?
Oui, ils sont pris en charge. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici.
Quel est le délai de livraison d'un produit commandé ?
Notre date de livraison la plus proche sera de 6 jours à compter de la commande. Le délai de livraison dépendra du matériau, du traitement de surface, etc.